FAQ
よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問をカテゴリ別にまとめました。
ご注文について
商品にプリントせず無地でのご注文も可能です。 無地商品をご希望の場合はWEBにてご注文、またはメールやLINE・お電話にてお問い合わせください。
1枚から注文可能です。プリント内容や枚数により料金が変わるため、お気軽にご相談ください。個人のお客様からのご注文も大歓迎です。
オンスとは、生地の厚さ・重さを表す単位の1つで、一般的にオンスの数値が小さいほど生地は薄くて軽く、大きくなるほど厚くて重くなります。また、素材や案肩によって同じオンス数でも異なる質感や耐久性を持つ場合がございます。
身丈:襟の一番端の部分から裾までの長さのことです。
身幅:左右の袖の付け根・脇下の直線距離のことです。
フルカラープリント・レギュラープリントのいずれも、1mm以下の細かなデザインやドット表現はプリントに欠けや剥がれが起こりご希望のデザインが再現できない可能性がございます。デザインやプリントする素材によっても異なりますので、お問い合わせください。
Tシャツ等のウェア商品をご注文の際特にご指定のない場合、サイズ毎に数枚ふんわり重ねて畳み、商品濡れを防ぐため大袋に入れ、段ボールに入れてお送りしています。
Illustrator(.ai) / PDF(.pdf) / PNG(.png) / JPEG(.jpg)
・解像度300dpi ・線の細さ1mm以上 ・RGBでの保存を推奨しています。 上記以下の場合、仕上がりが荒くなる恐れがございます。予めご了承ください。
個別の袋入れも承っております。
お客様がお持ち込みの商品へのプリント対応はお断りしております。悪しからずご了承ください。
プリント面の保護のため裏返し洗濯ネットに入れ洗濯をお願いします。 漂白剤や乾燥機・プリント箇所へのアイロンの利用はお控えください。
デザインについて
テンプレートのデザインはそのままご利用いただけるのはもちろん、カラーや文字の変更などアレンジしてプリントも可能です。他のテンプレートとの組み合わせもできますのでお気軽にご相談ください。
著作権や商標登録に関わるデザイン、または弊社が不適切と判断したデザインのプリントは原則お断りしております。弊社ではデザインの著作権等についての調査はいたしかねます。お客様より直接著作権者様へお問い合わせください。
フルカラープリントでプリント可能です。画質の低いデータですと荒いままプリントされてしまうため、ご用意いただくデータは解像度300dpiを推奨しています。
弊社指定の書体以外の、お客様ご用意の書体をご希望の際は予めアウトライン化いただいたデータであればプリント可能です。
納期・配送について
合計金額が10,000円以上ご注文の場合は送料は無料です。 10,000円未満の場合は送料・手数料として2,000円頂戴しております。
ご注文1件につき、ご指定可能な配送先は1件としております。悪しからずご了承ください。 10,000円以上のご注文の場合送料無料のため、配送先が複数ある場合には配送先ごとに分けてご注文いただきますようお願いいたします。
コンビニへのお届けはできかねます。 また、営業所留は紛失防止・営業所からの返送の可能性が高いため承っておりません。悪しからずご了承ください。
配送先を含め、生産開始後のご注文内容の変更は承りかねます。
配達時間の指定については、到着日のご指定のみ承っております。
料金・お支払いについて
可能です。お問い合わせフォームやLINEなどでお気軽にお問い合わせください。 ご予算に合わせたご提案なども承ります。
ご注文のキャンセル・返品について
●プリント済商品の場合:お客様のご都合による返品はお受けできません。 ●無地商品の場合:商品到着後7日以内の未使用品のみサイズ・カラーの交換・返品が可能です。 交換・返品の際発生する費用はお客様にご負担いただきます。 ※商品サイズの誤差1~2cm以内はメーカー許容範囲内のため返品はお受けできません。予めご了承ください。
ご注文確定後のお客様ご都合でのキャンセルの場合、キャンセル時点での発生費用を全額ご負担いただきます。
その他
プリント面の保護のため裏返し洗濯ネットに入れ洗濯をお願いします。 漂白剤や乾燥機・プリント箇所へのアイロンの利用はお控えください。
